Kundhörnan: Jannika Passell — entreprenören som vågade växla upp ledarskapet

Jannika Passell är ägare till Skönhetsmagasinet på Åland och en av de mest modiga och hjärtliga företagare jag har mött. Jag har fått äran att både coacha henne och få intervjua henne om vad som driver henne att bygga Ålands största centrum för skönhet. Det här är en artikel om att bygga något på sitt eget sätt, om att växa snabbare än man hinner med, och om vad som händer när man äntligen vågar sätta sig själv i förarsätet.

Jannika Passell - ägare av Skönhetsmagasinet

Redan i vår första coachingsession förstod att det här var en person med otroligt mycket driv och målmedvetenhet. 

Skönhetsmagasinet grundades 2018 på Torggatan 1 i Mariehamn, och idag finns de också på Strandgatan 4B. Det är mer än bara en skönhetssalong; det är en community för ett tjugotal självständiga kosmetologer, skönhetsterapeuter, frisörer, massörer och specialister som delar på en plats och en gemenskap.

Gemenskapen som finns är äkta och genuin. Precis som Jannika är som människa och företagare. 

"Vi umgås jättemycket utanför jobb," berättar Jannika. "Vi umgås inte bara med varandra heller — vi umgås mycket med andra företagare i samma bransch. Vi väljer att se det som samarbete istället för konkurrens."

Varför hon startade 

Jannika hade jobbat som inhyrd kosmetolog på andra salonger när insikten kom. Hon ville göra det på sitt eget sätt. Men vad var det egentligen hon ville göra annorlunda?

"Att du kommer in och får den där må-bra-känslan. Och att de små företagarna verkligen vill jobba där och vara väldigt självständiga “

Hon ville inte heller att folk bara skulle använda Skönhetsmagasinet som en språngbräda och sen ta sina kunder och gå. Hon ville att de skulle vilja vara kvar och bygga något tillsammans.

Och det har tydligen fungerat.

"Redan när vi öppnade var alla med och inredde och fixade och donade varje dag. Det var inte som att jag öppnade själv — de var verkligen med, även om vi bara var fyra, fem stycken i början."

Att växa snabbare än man hinner med

Sen kom det som så ofta händer med företag som växer snabbt: verkligheten hann ifatt.

Jannika beskriver det med en ärlighet som jag uppskattar otroligt mycket. Det är inte lätt att säga högt att man känt sig svag i sin roll som ledare. Men det är just det hon gör.

"Jag har känt mig väldigt svag i min roll som ledare. Och eftersom företaget har växt så otroligt snabbt har jag inte hunnit med heller. Jag har bara tänkt jojo det blir bra, det blir bra tills man inser att nej, hur ska man egentligen göra?"

Det här är något jag ser hos många duktiga företagare. Man är fantastisk på det man gör. Man bygger något som fungerar. Men ledarskapet — det där mer inre jobbet — det hamnar på efterkälken. Inte för att man inte bryr sig, utan för att det går så fort.

Och det märktes. Missnöjet kom, utmaningarna samlades på hög, och Jannika stod med en känsla av att inte riktigt räcka till.

"Det krävdes att jag verkligen vågade steppa in i den här rollen."

Varför hon valde coaching och vad som överraskade henne

När Jannika kom till mig var hon inte helt säker på vad hon kunde förvänta sig. Hon hade jobbat med psykolog, jobbat med sig själv på olika sätt, och kände att hon hade en del verktyg. Men coaching var något nytt.

"Jag tänkte som vanligt — det skadar det väl inte," skrattar hon.

Det hon inte förväntade sig var hur mycket fokus det skulle läggas på henne själv — inte på de andra.

"Jag fokuserade ju på de andra före mig. Det blev fel väg, insåg jag ganska snabbt när jag träffade dig."

Det är en vanlig insikt i coaching, men inte alltid en lätt sådan att ta emot. Att ledarskapsutveckling börjar med en själv, inte med de man leder.

En av sessionerna som satt extra djupt var när vi jobbade med NLP (neurolinguistic programming), en metod för att strukturera om beteendemönster och hur man upplever sin värld.

"Du lade mig på soffan och gick in i nåt hum-hum, och jag tänkte: vart ska hon nu?" skrattar Jannika. "Men det var jättespännande"

Hon beskriver det som en kraftfull upplevelse.

"Jag som hela tiden försöker undvika mitt förflutna — jag tror det var bra, faktiskt."

Det konkreta som hände

Förutom de djupare insikterna är det också de praktiska förändringarna som lyser igenom när Jannika pratar om vad coachingen gett henne.

"Jag har vågat ta mycket mer initiativ. Jag planerar långsiktigt. Jag har kalender, lagt in admin, tagit möten, tagit upp tuffa saker som jag annars kanske skulle undvika. Verkligen steppat in som ledare."

Och det är inte en slump att det blivit så. En del av jobbet vi gjort tillsammans handlar om just det — att skapa struktur för en hjärna som jobbar på sitt eget sätt.

Jannika har ADHD, och en av hennes egna insikter är hur mycket lättare det blivit att jobba med sig själv sedan hon förstår varför hennes hjärna fungerar som den gör.

"Jag är ju en sån som jobbar in i sista deadline. Jag gör det alltid sista minuten. Men jag gör det väldigt bra när jag väl gör det, eftersom jag inte är någon slarv ändå."

Med tydliga deadlines och någon som backar upp henne har det blivit lättare att faktiskt agera — inte bara planera.

En kvinna med ett styrelsemöte i huvudet

En av de många egenskaperna som är spännande med Jannika är kombinationen av visionär och realist. Hon ser möjligheter överallt — men hon räknar också på dem.

"Inget är ju omöjligt. Man vet ju inte förrän man har testat," säger hon. "Men jag funderar nog många gånger. Är det möjligt? Vad kommer det kosta? Jag gör inte vad som helst. Jag har räknat på det."

Det låter nästan som ett styrelsemöte i huvudet, konstaterar jag och hon skrattar och håller med.

Jannikas vision för framtiden är stor.

Och hennes vision för framtiden är stor. Sedan första dagen hon satte foten på Åland har hon sett Ålands möjligheter för att människor ska vilja kliva av båten och stanna, och hon har fortsatta visioner när det gäller hennes företagsidé med skönhet som en upplevelse.

Det är inte en dröm hon lagt undan. Det är ett mål som väntar på rätt läge.

Jag är genuint stolt och glad över att ha fått följa Jannikas resa under de här sessionerna. Hon kom in med en vilja att förändra — och hon har gjort precis det. Inte för att hon inte visste vad hon höll på med, utan för att hon vågade titta inåt och växa som ledare från insidan och ut. 

Det är inte alltid det som är lättast. Men det är det som ger bäst resultat. I Jannikas fall som har många människor hon behöver leda är det avgörande för att företaget ska ha fortsatt tillväxt och för att fortsätta skapa den bästa servicen för sina kunder. 

"Det har gett mig jättemycket. Jag är jättenöjd," säger Jannika.

Det gör mig verkligen glad att höra.

Vill du veta mer om Skönhetsmagasinet och boka en behandling? Besök skonhetsmagasinet.ax.

Är du nyfiken på ledarskapscoaching och vad det kan ge dig som företagare? Hör av dig till johanna.karlstrom@theisland.coach.

Artikeln har skrivits med hjälp av AI-stöd